Trocas e Devoluções – Fabro Pré-Moldados
Na Fabro Pré-Moldados, trabalhamos para garantir a qualidade dos nossos produtos e a satisfação dos nossos clientes. Mas, caso você precise realizar uma troca ou devolução, confira abaixo as nossas políticas:
🔹 Trocas
- Aceitamos trocas em casos de defeito de fabricação ou produto entregue em desacordo com o pedido.
- O prazo para solicitar a troca é de até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria.
- Para que a troca seja efetuada, o produto deve estar sem uso, nas mesmas condições em que foi entregue.
🔹 Devoluções
- Em caso de arrependimento da compra, o cliente pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
- A mercadoria deve ser devolvida em perfeitas condições, sem sinais de uso ou danos.
🔹 Procedimento
- Entre em contato pelo WhatsApp (94) 99145-2978 ou pelo e-mail vendas@fabroind.com informando:
- Número do pedido
- Motivo da troca ou devolução
- Fotos do produto, se necessário
- Nossa equipe avaliará o caso e informará os próximos passos.
- Após a análise e aprovação, combinaremos a retirada ou a troca do produto conforme o caso.
❗ Observações Importantes
- Não realizamos trocas ou devoluções de produtos personalizados (medidas, acabamentos ou peças feitas sob encomenda), salvo em casos de defeito de fabricação.
- O custo do transporte para devoluções ou trocas por motivo de arrependimento é de responsabilidade do cliente.
- Nos casos de erro no pedido ou defeito de fabricação, a Fabro Pré-Moldados assume o custo da coleta e reenvio do produto.
